Vi ser ständigt över våra tjänster för att kunna säkra en modern och framtidsäker teknik. Nu lanserar vi en bättre och mer flexibel och modern telefonilösning genom tjänsten Hemtelefoni via Mobilnätet. Alla samtal till fasta och mobila nummer inom Sverige ingår. Nummerpresentation och mobilsvar ingår också, helt kostnadsfritt.
Hemtelefoni via mobilnätet — kollektivt avtal
Förändringen kommer ske etappvis
Får Telia göra en sådan förändring om vi har ett kollektivt avtal?
Telia utvecklar ständigt sina tjänster och tekniska plattformar. Under avtalstiden har Telia har rätt att ändra eller modifiera tjänster och även tekniska plattformar, under förutsättning att tjänsternas funktionalitet är likvärdig eller har bättre kvalitet och prestanda.
Vid frågor kan du kontakta vår Fastighetsägaringång på 020-30 OO 60 vardagar 09.00—16.00.
Varma hälsningar,
Telia
Frågor och svar
Vad är hemtelefoni via mobilnätet?
Hemtelefoni via mobilnätet innebär att samtalen går via mobilnätet.
Kan jag behålla mitt befintliga hemtelefonnummer?
Har du redan ett hemnummer kan du behålla det. Den största skillnad du kommer märka är att när du ringer till någon annan visas ett mobilnummer istället för ditt hemnummer. Det innebär att den som ringer dig kan välja att ringa till ditt hemnummer eller mobilnumret.
När du ska ringa till ett annat fast nummer behöver du slå riktnumret t ex 031, 040 före det fasta numret precis som när du ringer från en mobil.
Behöver jag byta telefon?
När du skaffar Hemtelefoni via mobilnätet behöver du använda en telefon med möjlighet att koppla in ett simkort. Hos Telia kan du köpa telefoner som är anpassade för samtal via mobilnätet.
Jag har larm — fungerar det även med hemtelefoni via mobilnätet?
Har du ett hem eller trygghetslarm kopplat till det fasta telenätet är det bra om du kontaktar den du har larmet via innan du byter till Hemtelefoni via mobilnätet.
De flesta larm går inte via hemtelefonin, men det är alltid bästa att kontrollera innan man byter.
Vilka villkor gäller?
I tjänsten ingår samtal och öppningsavgift inom Sverige till fasta telefoner och mobiltelefoner. För utlandssamtal tillkommer en öppningsavgift per samtal och minutpris beroende på destination. För att se priser för hemtelefoni gå till telia.se/priser.
Tjänsten tillhandahålls via mobilnätet till en fast anslutningspunkt.
För tjänsten gäller Telias Allmänna och särskilda villkor för tjänster till konsumenter. För fullständiga villkor, se telia.se/villkor.
Fakturaavgift tillkommer per pappersfaktura. Med Telia eFaktura slipper du fakturaavgiften. Läs mer på telia.se/efaktura.
Vad kostar samtal till utlandet?
Betalsamtal och samtal till utlandet betalar du enligt den mobila prislistan för privatkunder som du hittar på telia.se/priser. Du kan även teckna tillvalstjänsten Till utlandet.
Kan jag behålla mitt gamla hemnummer om jag skaffar Hemtelefoni via mobilnätet? Ja, du behåller ditt gamla telefonnummer. Skillnaden är att när du ringer till någon som har nummerpresentation så är det ditt mobila telefonnummer i den nya telefonilösningen som visas. Den som ringer till dig kan fortsätta att ringa ditt gamla telefonnummer eller välja att ringa på det mobila telefonnumret. Båda numren fungerar.
Ringer jag samtal på samma sätt som tidigare med Hemtelefoni via mobilnätet?
Det finns en liten men viktig skillnad. Du ska alltid inleda med riktnumret, även när du ringer till ett fast nummer i ditt riktnummerområde där du bor.
En annan viktig skillnad är att när du ringer till någon som har nummerpresentation så är det ditt mobila telefonnummer i den nya telefonilösningen som visas. Den som ringer till dig kan fortsätta att ringa ditt gamla telefonnummer eller välja att ringa på det mobila telefonnumret. Båda numren fungerar.
Får Telia ändra avtalsvillkor i ett kollektivt avtal under avtalstid?
Telia utvecklar fortlöpande sina tjänster och tekniska plattformar. Telia äger rätt att ändra eller modifiera tjänsterna som levereras i kollektivt avtal, inklusive tekniska plattformar, under förutsättning att tjänsternas prestanda eller funktionalitet därmed inte försämras.
Av: Titti, mars 16, 2023